Skriv ut
Effektiv kvalitetsledning
Webbkurs
Vad innebär kvalitetsledning och hur gör man den effektiv? Det är några av de frågor vi besvarar i vår kurs Effektiv kvalitetsledning med fokus på företagsstyrning, kvalitet, ISO 9001:2000 och kundperspektiv.
Denna webbkurs presenterar begreppet kvalitetsledning och lär deltagaren hur kvalitetsledning kan göras så effektiv som möjligt.
Kursens innehåll
Kursen Effektiv kvalitetsledning består av fyra delar:
Styrning av företag
Beskriver i allmänna ordalag enligt vilka principer man kan leda ett företag samt vilka styrmedel man använder sig av.
Kvalitet
Kort beskrivning av kvalitetsbegreppet samt hur man kan se på det från leverantörs- respektive kundhorisont.
ISO 9001:2000
Ger en kortfattad beskrivning av vad ett kvalitetssystem är samt beskriver huvuddragen i ISO 9000:2000.
Kundperspektivet
Beskriver kvalitet ur kundens perspektiv samt hur kvalitetsarbetet kan bedrivas för ökad kundtillfredsställelse.
Kursens mål
Efter kursen ska du kunna förklara vad ett kvalitetsledningssystem är och kunna de 8 ledningsprinciperna enligt ISO9000:2000.
Mer information och intresseanmälan
Använd vårt kontaktformulär om du har några frågor eller vill göra en intresseanmälan.
Kontakt
Uppdaterar...